CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
03/03/2021
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part :
par le site Art-Floral34.fr,
et d’autre part,
par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet Art-Floral34.fr.
Toutes les conditions et mentions légales du site Art-Floral34.fr sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seules les versions en langue française seront applicables ; la conclusion des contrats ne pourra se faire qu’en français. De plus, si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales sont tenues pour non valides, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
1 – NOTRE SOCIETE :
La Société ART FLORAL (siret : 499 212 116 00010), entreprise gestionnaire de Art floral34.fr, s’engage sur la qualité des créations florales de notre boutique de Clermont l’Hérault ainsi que des fleuristes partenaires. Les fleuristes partenaires de notre réseau ont le même souci de qualité que nous et vous garantissent des fleurs d’une grande fraicheur. Notre société est joignable par téléphone aux horaires suivants : du mardi au samedi de 9h à 12 et de 16h à 19h, dimanche et jours fériés de 9h à 12h Adresse postale : 19 bd Gambetta – 34800 CLERMONT L’HERAULT (France) Téléphone : 04 67 96 01 50
2 – CE QUE LE CLIENT QUI ENVOI DES FLEURS DOIT CONNAITRE :
Les présentes conditions générales de vente sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande de fleurs ou plantes. Notre boutique en ligne propose un choix de bouquets de fleurs, compositions florales et plantes qui sont illustrés par une photographie accompagnée d’une rapide description et de son prix. Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles.
La composition et l’approvisionnement du fleuriste local, dépendant des saisons et de sa personnalité. Le fait de passer commande sur notre site de vente en ligne, implique la totale adhésion du client aux présentes conditions générales de vente à l’exclusion de tous autres documents émis par la société Au Jardin de la Fontaine qui n’auraient qu’une valeur indicative.
3 – LA PRISE DE LA COMMANDE DE FLEURS OU PLANTES :
Les informations saisies par l’internaute qui commande sur notre site, devront être justes et complètes pour permettre la bonne exécution et la livraison du choix floral. Elles sont sur son entière responsabilité, elles doivent comprendre : nom, prénom, adresse complète du destinataire, numéro de téléphone du destinataire (code digital s’il y a lieu) et date de livraison souhaitée (avec plage horaire du type : matin, après-midi, soir). Les commandes retransmises sans numéro de téléphone du destinataire ou avec d’autres coordonnées incomplètes ou erronées seront honorées sous l’entière responsabilité du client (celui qui demande l’envoi du choix floral), qui ne pourra prétendre à indemnisation ou remboursement en cas d’un mauvais traitement de sa commande de fleurs ou plante. La commande ne pourra être acceptée que si le client remplit le bon de commande et tous les renseignements demandés, tels qui lui sont présentés sur écran.
4 – LE PAIEMENT :
Le client doit honorer le montant total de sa commande sur notre site internet, par carte bancaire uniquement (numéro d’identification, date d’expiration, cryptogramme au dos de la carte et nom du propriétaire de la carte) ou virement paypal selon les conditions générales de vente. Toutes les informations bancaires, les transactions effectuées avec nos clients sont cryptés. Nos opérateurs en chargent de votre commande, ne peuvent en aucun cas accéder à vos informations bancaires : le numéro de carte bancaire du client est lu par les serveurs sécurisés de notre partenaire Paypal.
5 – LA LIVRAISON DU CHOIX FLORAL :
Le fleuriste local doit exécuter la commande conformément au bon de commande reçu. Si la commande ne peut être faite conformément à la demande du client, le fleuriste exécutant doit réaliser l’ordre au mieux des intérêts du client, il en informera la société ART FLORAL (qui préviendra ensuite le client par e-mail). En cas de rupture de stock, un produit équivalent en qualité, en description et en valeur, sera livré. Lors de la livraison du choix floral, le fleuriste local doit remettre la » carte message » et lui faire signer le bon de livraison. En cas d’absence du destinataire, le fleuriste laissera un avis de passage dans la boite aux lettres invitant le destinataire à récupérer sa commande à son magasin. En cas d’absence, si les limites de conservation du produit floral (après 24h00) sont dépassées lorsque le destinataire se manifeste, le produit ne pourra être délivré et la commande sera considérée comme réalisée.
6 – LES DELAIS DE LIVRAISON :
La société ART FLORAL précise qu’un délai de 4h00 minimum est demandé (une commande reçue avant 11h00 peut être livrée dans l’après-midi ou la soirée, une commande reçue avant 16h00 peut être livrée le lendemain matin). Les éventuels retards de livraison ne peuvent donnés droit à remboursement.
7 – PRIX :
Les prix indiqués incluent la confection du produit, les fleurs et végétaux, la rémunération du fleuriste exécutant, les frais de service internet et de traitement de la commande par la société ART FLORAL, mais n’incluent pas les frais de livraison. Le client est informé du montant des frais de livraison et du prix total de la commande au plus tard avant de confirmer sa commande. ART FLORAL se réserve le droit de modifier les prix et/ou les frais de livraison à tout moment. Les prix et frais de livraison applicables à une commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande par le client. Le montant du complément de prix est fixe quelle que soit la destination, la date de livraison et le produit floral livré. A tout moment, notre société se réserve le droit de revoir à la hausse ou à la baisse, les montants des produits floraux et des frais de livraison. Notre société rappelle que les produits floraux dépendent des saisons, de la personnalité artistique du fleuriste local. Les photographies ne sont qu’une suggestion et n’ont qu’une valeur indicative, le client est informé et accepte que le choix floral livré pourra être différent de la photographie. Notre société s’engage à fournir à ses fleuristes partenaires une description détaillant la forme, la couleur dominante et les fleurs dominantes.
8 – RECLAMATION :
Le client dispose d’un délai de 15 jours suivant la date de livraison effective pour formuler une réclamation auprès de notre société, par courrier, email ou fax. Toutefois, en cas de réclamation concernant la qualité du produit floral livré et en raison de la nature périssable des produits livrés, le client doit formuler sa réclamation dans un délai de 24 heures à compter de la livraison au destinataire. Notre société pourra exiger, à tout moment une photo du produit floral livré. Au-delà de ces délais, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. L’éventuel remboursement ne pourra être procédé qu’après enquête de nos services et de nos différents prestataires.
9 – ZONE DE LIVRAISON :
Nos fleuristes et livreurs associés à notre site internet livrent de nombreuses localités autour de Clermont l’Hérault.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.
Lorsque la livraison nécessite une prise de rendez-vous avec le Client nous communiquer son N° de téléphone. En cas de retard d’expédition, l’expéditeur et le destinataire seront prévenus par téléphone le plus rapidement possible.
La livraison est réalisée directement par les fleuristes de la société EURL ART FLORAL, uniquement dans les communes indiquées dans la rubrique « ZONE DE LIVRAISON » et aux heures de disponibilité de la boutique EURL ART FLORAL.
La commande doit être enregistrée au minimum 24h avant la date souhaitée de livraison.
L’heure de livraison est demandée à titre indicatif, mais le respect de cette heure ne peut être garanti en raison de l’organisation des diverses livraisons à effectuer par EURL ART FLORAL notamment lorsque la livraison doit être effectué à l’occasion d’une grande fête telle que fête des mères, saint valentin, 1er mai, fête des grands-mères, toussaint, etc.) ou dans un trop court délai (soit moins de 48h après l’enregistrement de la commande).
Dans ce cas, la livraison sera peut-être effectuée la veille ou le lendemain de la date de livraison demandée sans possibilité de remboursement ou dédommagement.
En cas de refus de la commande par le destinataire, la commande sera néanmoins considéré comme exécutée, et livrée et l’acheteur ne pourra prétendre à aucun remboursement ou dédommagement ;
De la même façon, il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier que la livraison peut s’effectuer sans entrave : Par exemple, si l’acheteur demande une livraison dans une entreprise ou collectivité, c’est à l’acheteur de vérifier que cette entreprise ou collectivité acceptera la commande car en cas de refus de la commande, la commande sera néanmoins considéré comme exécutée, et livrée et l’acheteur ne pourra prétendre à aucun remboursement ou dédommagement;
En cas de retard de livraison au-delà de 48 heures, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.
Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.
LOCALITE MONTANT DE LA LIVRAISON MINIMUM ACHAT
ADISSAN (34230) 15,50 km |
12,00 € |
0,00 € |
ALIGNAN-DU-VENT (34290) 29,60 km |
15,00 € |
200,00 € |
ANIANE (34150) 23,10 km |
15,00 € |
0,00 € |
ASPIRAN (34800) 8,10 km |
10,00 € |
0,00 € |
AUMELAS (34230) 27,40 km |
15,00 € |
0,00 € |
BÉDARIEUX (34600) 28,20 km |
15,00 € |
150,00 € |
BÉLARGA (34230) 14,20 km |
12,00 € |
0,00 € |
BRIGNAC (34800) 3,90 km |
5,50 € |
0,00 € |
CABRIÈRES (34800) 9,20 km |
10,00 € |
0,00 € |
CAMPAGNAN (34230) 13,40 km |
12,00 € |
0,00 € |
CANET (34800) 6,20 km |
8,00 € |
0,00 € |
CAUX (34720) 27,50 km |
20,00 € |
100,00 € |
CELLES (34700) 22 km |
15,00 € |
0,00 € |
CEYRAS (34800) 3,30 km |
5,50 € |
0,00 € |
CLERMONT-L’HÉRAULT (34800) |
5,50 € |
0,00 € |
FONTÈS (34320) 13,20 km |
10,00 € |
0,00 € |
FOS (34320) 26,40 km |
15,00 € |
200,00 € |
GIGNAC (34150) 18,20 km |
10,00 € |
0,00 € |
JONQUIÈRES (34725) 7,30 km |
10,00 € |
0,00 € |
LA BOISSIÈRE (34150) 33,10 km |
15,00 € |
50,00 € |
LACOSTE (34800) 3,40 km |
5,50 € |
0,00 € |
LAGAMAS (34150) 10,80 km |
15,00 € |
0,00 € |
LAUROUX (34700) 31,30 km |
15,00 € |
200,00 € |
LE BOSC (34700) 23,20 km |
15,00 € |
0,00 € |
LE POUGET (34230) 26,10 km |
12,00 € |
0,00 € |
LE PUECH (34700) 23,60 km |
15,00 € |
0,00 € |
LIAUSSON (34800) 7,20 km |
8,00 € |
0,00 € |
LIEURAN-CABRIÈRES (34800) 6,30 km |
8,00 € |
0,00 € |
LODÈVE (34700) 24,20 km |
15,00 € |
60,00 € |
MONTPEYROUX (34150) 10,80 km |
12,00 € |
0,00 € |
MOURÈZE (34800) 8 km |
10,00 € |
0,00 € |
NÉBIAN (34800) 2,60 km |
5,50 € |
0,00 € |
NEFFIÈS (34320) 18,70 km |
12,00 € |
0,00 € |
OCTON (34800) 17,20 km |
15,00 € |
0,00 € |
PAULHAN (34230) 10 90 km |
10,00 € |
0,00 € |
PÉRET (34800) 9,50 km |
10,00 € |
0,00 € |
PLAISSAN (34230) 17,80 km |
10,00 € |
0,00 € |
POPIAN (34230) 21,60 km |
12,00 € |
0,00 € |
POUZOLS (34230) 22,40 km |
12,00 € |
0,00 € |
PUILACHER (34230) 16,70 km |
12,00 € |
0,00 € |
SAINT-ANDRÉ-DE-SANGONIS (34725) 7 km |
10,00 € |
0,00 € |
SAINT-BAUZILLE-DE-LA-SYLVE (34230) 22,50 km |
12,00 € |
0,00 € |
SAINT-FÉLIX-DE-LODEZ (34725) 5,20 km |
5,50 € |
0,00 € |
SAINT-GUILHEM-LE-DÉSERT (34150) 19,50 km |
15,00 € |
0,00 € |
SAINT-GUIRAUD (34725) 7,30 km |
8,00 € |
0,00 € |
SAINT-JEAN-DE-FOS (34150) 15 km |
15,00 € |
0,00 € |
SAINT-JEAN-DE-LA-BLAQUIÈRE (34700) 14 km |
8,00 € |
0,00 € |
SAINT-PARGOIRE (34230) 16 km |
12,00 € |
0,00 € |
SAINT-PONS-DE-MAUCHIENS (34230) 19 km |
12,00 € |
0,00 € |
SAINT-PRIVAT (34700) 20 km |
15,00 € |
0,00 € |
SAINT-SATURNIN-DE-LUCIAN (34725) 9,70 km |
10,00 € |
0,00 € |
SALASC (34800) 13km |
12,00 € |
0,00 € |
SOUBÈS (34700) 28,80 km |
15,00 € |
200,00 € |
TRESSAN (34230) 17,10 km |
10,00 € |
0,00 € |
USCLAS-D’HÉRAULT (34230) 16,90 km |
12,00 € |
0,00 € |
USCLAS-DU-BOSC (34700) 19,90 km |
15,00 € |
0,00 € |
VENDÉMIAN (34230) 27,20 km |
15,00 € |
0,00 € |
VALMASCLE (34800) 16,90 km |
12,00 € |
3,00 € |
VILLENEUVETTE (34800) 3,70 km |
5,50 € |
0,00 € |
10 – DROIT DE RETRACTATION :
Après validation du paiement total de la commande, le client à un délai de rétractation de 7 jours. Toute commande passée pour une livraison de fleurs ou plantes dans un délai inférieur au délai de rétractation aura pour effet d’entraîner la livraison du produit floral et la réalisation de la prestation de la société ART FLORAL. En conséquence, et à défaut d’avoir annulé la commande avant cette livraison, la rétractation n’est plus possible. Le client internet sera donc réputé avoir renoncé au droit de rétractation à l’intérieur du délai légal. En cas d’acceptation de l’annulation, le remboursement se fera par chèque bancaire et sera envoyé par courrier postal dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.
11 – CONFIDENTIALITE DES DONNEES Cookies et navigation sur notre site / adresse IP
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11.1 Les cookies tiers :
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11.3 Réseaux sociaux
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11.4 Adresse IP
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